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凱發K8旗艦廳App下載:男子疑惡意退款淘寶賬戶被封980年 律師:可向消協投訴

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網上購物,徐徐成為大年夜家生活中的一部分。1007的聽友朱老師也是網購大年夜軍中的一員,不過近來他碰到了一件怪事,便是自己用了十幾年的賬戶然被封了,封號光陰長達980多年。

當事人:等到解封那日 我骨灰都化了

“我一看就懵了,被封了980年,真到懂得封那年我想我的骨灰也都化了吧。”

提及這事,朱老師哭笑不得,然則岑寂下來后,朱老師也犯含混:自己的賬戶為什么會被封呢?從朱老師供給的截圖中,小七鮮生看到,違規詳情頁面下寫著“限定下單”,違規光陰是2019年12月29日8點49分,違規停止光陰是2999年1月1日。違規緣故原由是“賬戶存在濫用購買商品、申請退款、提議投訴等會員權利,損害了他人合法職權,妨害了淘寶運營秩序,故淘寶限定了賬戶買家權限”。

賬戶被封與惡意退款有關?

從被限定下單的光陰點來推算,朱老師感覺自己被封號的緣故原由與封號當天的一筆買賣營業有關。

“那天我看中一款代價3萬多的腕表,下單后凱發K8旗艦廳App下載就立馬付款了,不過后面就感覺有點感動破費,不到1分鐘就頓時申請退款,而淘寶發來的違規光陰與訂單事故異常靠凱發K8旗艦廳App下載近,就差了1分鐘。”朱老師預測自己的賬號被封與這筆訂單有很大年夜的關系。

隨后,小七鮮生聯系了淘寶客服。

客服:應該是被賣家投訴了。

記者:假如只是由于嫌太貴不買,賣家投訴就直接封號900多年?

客服:這位買家不是一個訂單惡意退款,有多個訂單惡意退款導致的。

記者:你們的惡意退款定義是什么呢?

客服:買了就退,這肯定是賬戶違規凱發K8旗艦廳App下載,才會呈現這種環境。

記者:若干次頓時購買,頓時退款,才會導致賬戶被封?

客服:我這邊會幫您進級反饋下的,好嗎?

客服奉告小七鮮生,他們會再去核實,并將結果予以反饋。然則已經3天以前,小七鮮生依然沒能等到淘寶方面的回覆。

而對付淘寶客服所說“被多位賣家投訴”,朱老師也感覺弗成思議。

朱老師覺得,自己正常購物,在賣家沒有發貨的環境下提議退款,為什么會認定自己違規?而且即便對方發貨,不知足也可以提議退款,這是破費者的職權。

顯然,這些問題直到現在淘寶官方都沒能給朱老師一個合理的解釋。

狀師見地:涉嫌隨意損害破費者利益可向消協投訴

針對朱老師的蒙受,小七鮮生咨詢了福建國富狀師事務所魏寶狀師。

“一個是司法上短缺這種限定的依據,第二個經久的買賣營業歷程中難免會呈現退款,次數是很難有一個合理的尺度去約束的。關鍵是惡意退款很難證凱發K8旗艦廳App下載實,假如確鑿能夠證實惡意退款,針對這種惡意行徑采取反制步伐倒是可以理解。

淘寶覺得他應該采取這個步伐,首先要證實破費者惡意,第二要有依據,假如都不能證實肯定不可,這就涉嫌過于隨意損害破費者利益的不正當行徑。”魏狀師建議,假如淘寶官方后續沒有給出解釋,朱老師可以考試測驗向破費者協會、工商治理局投訴,哀凱發K8旗艦廳App下載乞降諧解置懲罰。

關于此事進展,1007將繼承跟進。

(原題為:《福建一須眉淘寶賬戶被封980年:解封那天骨灰都化了……》)

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